¿te ha pasado?

Un día como cualquiera pero esta vez sin cable, Internet ni línea teléfonica de "equis" compañía; por lo tanto, tuve que llamar al número de atención a clientes:

-El operador: Buenas tardes, la atiende fulanito ¿con quién tengo el gusto? 

-Su Socia: Buenas tardes, con La Socia 

-El operador: Socia, ¿con qué puedo ayudarle?

-Su Socia: Bien, todo el problema empezó con sus cajillas inservibles, entiendo que no es culpa de ustedes pero si se dieron cuenta que no servían era su responsabilidad el venir a cambiarlas no que nos hicieron dar 3 vueltas para que la caja siguiera sin servir y ya la última que me dieron supuestamente sirve, pero por lo visto solo en sus oficinas porque en mi casa no. Hablé y me dijeron que era por una cantidad pendiente, pagué y ¿ahora qué?. Resulta que es SU señal no mi pago, y es que las cosas cuando una es la culpable las hace de inmediato ¿y ustedes?, me hubieran dicho que tardarían y le pago al técnico cuando venga. Y más porque al fin de cuentas al tener "todos sus servicios en uno" ahí está que desde ayer tengo Internet un rato y el doble de ese no y vuelvo a tener y dos veces no.  

Entonces hay cuando quiere, pero agreguele el plus de que; por lo tanto, ni línea de teléfono hay y bien gracias de ese técnico que desde la semana pasada iba a venir. Entiendo que si no viene ha de ser porque tienen más usuarios quejándose y los tienen que atender pero si no se dan abasto no es mi culpa. Así que si me pregunta en qué puede ayudarme pues ahí está. 

¡Ah!.. y todo ese procedimiento que se avientan en la tele y que nos dicen por teléfono ya lo hice, algo que por cierto no me funcionó.

El Operador: Ehh, comprendo permítame voy a revisar cómo nos aparece su señal de Internet, no cuelgue por favor.  

Su Socia: Usted tampoco me vaya a colgar porque vuelvo a llamar eh

El Operador: Efectivamente, desconozco por qué no tenga señal alguna, no se preocupe, deme un momento mientras levanto la orden y esta será con carácter de inmediato para que hoy mismo estén atendiendo su problema.

Su Socia: Imagínese si usted lo desconoce con más ganas yo. Aching.. ¿mi problema? Ok, espero que así sea.

El Operador: Gracias por esperar, la orden acaba de ser levantada y el técnico deberá estar en su casa hoy mismo a partir de las 4: 00 PM, ¿algo más en lo que pueda servirle? 

Su Socia: Si tuvieran a su cargo el servicio de gas seguramente también con esa queja No, era todo, gracias.  

Si bien actualmente contamos con más de una compañía de cable/teléfono/Internet para poder elegir la que cubra nuestras necesidades tanto por costos de servicio como por variedad en cantidad de canales, y MB de conexión, es cierto que casi nos vemos obligados en contratar mínimo 2 servicios en una misma compañía por aquello de los famosos "doble o triple pack" si una cosa falla obviamente la(s) restantes también y es cuando nos las vemos "negras" o simple y sencillamente dejamos de ver cualquier cosa tanto en la televisión como al querer navegar por Internet.